よくある質問

どのくらいでゲーム内に反映されますか？

できたてサーバー（猫）ストアで直接お支払いいただいたアイテムについては反映まで最大で15分程度かかります。

支払い方法は何が使えますか？

できたてサーバー（猫）ストアではApple Pay, Google Payおよび各種クレジットカードによる支払いに対応しています。

サブスクリプションの支払い方法の変更、キャンセル（解約）はどこからできますか？

できたてサーバー（猫）ストアのカスタマーポータルからできます。
なお、カスタマーポータルへログインするには購入時に入力頂いたメールアドレスが必要です。

各商品について

ランク

すでに以前の無期限エメラルドランクを所有しています。新しいランクに移行できますか？

可能です。新たに購入いただくことでそれぞれのランクに移行することができます。なお、購入したランクの期限が切れた場合は以前の無期限エメラルドランクに自動的に切り替わります。
無期限エメラルドランクは、当時の特典内容（グリーンのプレイヤーカラー固定）で現在のエメラルドランクとは特典内容が異なります。

ランクを変更したいです。どうすればいいですか？

できたてサーバー（猫）ストアのカスタマーポータルからプランの変更を行ってください。
なお、カスタマーポータルへログインするには購入時に入力頂いたメールアドレスが必要です。

現在のランクがわかりません。どこから確認できますか？

現在のランクは、ゲームサーバーにログインしている状態で /rank info コマンドから確認できます。

問題が解決しません、どうすればいいですか？

こちらのページにある情報で問題が解決しない場合はお問い合わせから詳細を記入の上ご連絡ください。